A HYBE confirmou a abertura de uma loja oficial do BTS em São Paulo para receber os fãs durante a passagem do grupo sul-coreano pelo Brasil. A loja temporária do BTS ficará aberta entre 22 de outubro e 22 de novembro de 2026, com produtos oficiais relacionados à turnê mundial ARIRANG. A iniciativa oferece aos ARMYs a oportunidade de adquirir itens do septeto mesmo sem ingressos para os shows.
O BTS tem apresentações programadas para os dias 28, 30 e 31 de outubro, no Estádio do MorumBIS, na capital paulista. Como os ingressos já estão esgotados, a pop-up store surge como uma alternativa para os fãs que desejam participar das atividades relacionadas à passagem do grupo pelo país.
A loja funcionará no MIS Experience, localizado na Rua Cenno Sbrighi, 250, no bairro da Água Branca, em São Paulo. O atendimento ocorrerá diariamente, das 9h às 20h. Entretanto, no domingo, 25 de outubro, data das eleições presidenciais no Brasil, a abertura acontecerá excepcionalmente a partir das 12h.
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Como reservar horário para visitar a loja do BTS
Os fãs precisam realizar uma reserva antecipada para garantir a entrada na loja oficial do BTS. O sistema de agendamento abriu em 21 de outubro, às 20h, e exige cadastro e verificação de identidade antes da conclusão da reserva.
Para agendar a visita, o interessado deve acessar o site oficial btspopuplatam.com, criar uma conta ou entrar com um cadastro existente e selecionar a data e o horário desejados. Em seguida, é necessário confirmar a solicitação e finalizar o procedimento pelo botão indicado na plataforma.
Após concluir o agendamento, o visitante poderá consultar os detalhes da reserva e o código QR de entrada na seção “My Account”, ou “Minha Conta”. Esse código será conferido pela equipe da loja no momento do acesso.
Além disso, os visitantes devem respeitar o horário reservado e aguardar na área externa indicada pela organização somente a partir de 20 minutos antes da sessão. A entrada depende da apresentação do código QR, e atrasos podem impedir o acesso após o encerramento do período agendado.
Cada visitante poderá permanecer na loja por até uma hora a partir da entrada. A organização também informa que não será possível retornar ao estabelecimento depois de sair. Caso existam vagas disponíveis, a equipe poderá liberar a entrada de pessoas sem reserva, mas essa possibilidade dependerá da disponibilidade de cada sessão.
Regras de entrada e política de compras da pop-up store
A loja oficial do BTS estabeleceu diretrizes para organizar o atendimento e garantir a segurança dos visitantes. Por isso, não será permitido formar filas durante a noite, e a equipe poderá dispersar pessoas que aguardarem no local fora do horário autorizado. Também não será permitida a entrada de alimentos e bebidas, nem de animais de estimação, com exceção dos animais de assistência.
A organização informa ainda que o estabelecimento utiliza câmeras de segurança e poderá solicitar a saída de visitantes que descumprirem as regras ou colocarem outras pessoas em risco. Fotos e vídeos feitos durante o evento poderão aparecer em materiais promocionais dos canais oficiais, enquanto gravações comerciais dependerão de autorização prévia.
Na hora das compras, os fãs poderão pagar com cartão de crédito, cartão de débito ou dinheiro em espécie. No entanto, alguns cartões podem não ser aceitos, dependendo das regras das administradoras. Além disso, a loja poderá estabelecer limites de unidades por produto, e os itens estarão sujeitos à disponibilidade de estoque. Portanto, a organização recomenda consultar os limites de compra diretamente no estabelecimento.
Os visitantes também devem conferir os produtos antes de efetuar o pagamento. A política da pop-up store não permite trocas ou reembolsos por arrependimento ou desistência após a compra.
Por outro lado, caso um produto apresente defeito, o cliente poderá solicitar troca ou reembolso somente no dia da compra, mediante apresentação de um comprovante válido. A substituição dependerá da disponibilidade do mesmo item, enquanto o reembolso será considerado quando não houver outra unidade em estoque. Nesse caso, a devolução do dinheiro ocorrerá pelo método de pagamento original, e os brindes recebidos deverão ser devolvidos.
A loja não aceitará trocas ou reembolsos quando o cliente não devolver os brindes ou apresentá-los danificados, quando houver etiquetas ou embalagens comprometidas, ou quando o produto apresentar sinais de uso, lavagem, perfume, contaminação ou deterioração atribuível ao comprador. A administração também terá a palavra final nas decisões relacionadas a essas solicitações.
Para dúvidas sobre produtos, reservas e procedimentos de compra, os fãs podem consultar a equipe no local ou entrar em contato pelo e-mail kontiglobal.latam@kontactus.com.mx. Antes de visitar a pop-up store do BTS em São Paulo, a recomendação é conferir os detalhes da reserva e as regras oficiais para evitar contratempos.